سياسة الخصوصية

 

 

 

 

 

 

 

 

 

سياسة الإبلاغ عن المخالفات وحماية المُبلغ.

سياسة الإبلاغ عن المخالفات

2023

 

 

 

 

 

 

إسم السياسة :	سياسة الإبلاغ عن مخالفات وحماية المُبلغ
السياسة الرئيسية :	دليل الحوكمة الصادرة عن الهيئة العامة للرقابة المالية الإصدار الثالث بتاريخ 26 يوليو 2016
صادرة عن :	لجنه المراجعة والحوكمة
مراجعة السياسة :	شركة التعمير للترويج المالي والعقاري	بتاريخ	30 نوفمبر 2023
اعتماد السياسة :	مجلس إدارة شركة التعمير للترويج المالي والعقاري	بتاريخ	30 نوفمبر 2023
نطاق تطبيق السياسة :	شركة التعمير للترويج المالي والعقاري
الإصدار :	الإصدار الأول
تاريخ التفعيل :	بمجرد الاعتماد والنشر

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

·         المقدمة                                                                                            3

·         الهدف من السياسة                                                                               4

·         نطاق تطبيق السياسة                                                                            4

·         أنواع المخالفات أو السلوك غير المقبول الواجب الإبلاغ عنها                              5

·         الفرق بين الإبلاغ عن المخالفات وغيرها من الشكاوي أو الاستفسارات                   6

·         جهات تلقي البلاغات                                                                            6

·         الالتزام بالإبلاغ                                                                                  7

·         Receiving employee reports in accordance with the Whistleblowing reporting policy                            8

·         Channels for receiving reports                                                                           8

·         Procedures for receiving reports                                                                         8

·         Examination procedures                                                                                9

·         Procedures for protecting reporting employees                                                            9

·         Reports and records                                                                              10

·         Head of the Technical and Executive Office for the Chairman of the Board and the Managing Director              

                 /Compliance Officer of the company                                                                          10

·         Responsibilities of managers and employees                                                                    11

·         Penalty for violating the policy                                                                            12

·         Publication and amendment provisions                                                                              12

 

 

 

 

 

The policy of " Reporting violations and protecting the reporter " is one of the policies adopted by the Board of Directors of the company in accordance with the governance instructions issued by the General Authority for Financial Supervision, third edition dated July 26 2016, as this policy imposes a set of rules and control tools that necessitate reporting any violations or breaches of the policies and rules and procedures in force in institutions.

وتهدف سياسة الإبلاغ عن المخالفات وحماية المُبلغ إلي تعزيز القواعد والإجراءات بالشركة والإلتزام بمبادئ الحوكمة لتحقيق أعلي درجات الشفافية والانضباط والمساءلة ، بما يشجع العاملين والمتعاملين مع الشركة علي الإبلاغ عن الممارسات التي قد تصل إلي علمهم وتؤثر علي الشركة وسمعتها ومصالحها واصولها.

كما تساعد الإدارة العليا بالشركة لإكتشاف أي سلوك غير أخلاقي ، وبالتالي اتخاذ الإجراءات اللازمة مما يؤدي إلي الحد من مثل هذه الممارسات غير المشروعة أو غير الأخلافية وبناء بيئة عمل سليمة تساعد علي ترسيخ القيم الأخلاقية للعاملين .

تعمل الشركة علي تطبيق سياسة "الإبلاغ عن المخالفات وحماية الُمبلغ " المعتمدة من مجلس الإدارة ، كما تقوم الشركة وبإشراف لجنة المراجعة والحوكمه ومجلس الإدارة بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري بما يتناسب مع طبيعة الأعمال والتطورات التشريعية الرقابية.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

- تؤكد إلتزام الشركة ببيئة عمل تتسم بأعلي معايير القيم والأخلاق من خلال تعزيز قيم النزاهة والمساءلة والشفافية.

- تشجع العاملين علي الإبلاغ عن أي ممارسات غير مشروعة أو غير أخلاقية وذلك بتوفير وسيلة إتصال آمنة وسرية و فعالة لتساعدهم في تبديد أي مخاوف تساورهم في حالة قيامهم بالإبلاغ عن تلك المخالفات.

- تهدف إلي توفير الحماية للعاملين في حالة إبلاغهم عن وجود أي ممارسات لا تتفق مع لائحة السلوك المهني والأخلاقي الخاصة بالشركة أو القوانين والتعليمات الرقابية أو أي من تعليمات أو سياسات الشركة الداخلية من أن يتعرضوا جراء هذا الإبلاغ للإساءة أو الإنتقام.

 

 

 

- تسري هذه السياسة علي جميع الموظفين بالشركة بكافة الإدارات بالقاهرة والمحافظات والذين قد يصل إلي علمهم حدوث أي نوع من المخالفات سوء السلوك أو الممارسات غير المشروعة والاخلاقية ويستمر الإلتزام بالإبلاغ في حالة ترك العمل بالشركة.

- تتيح السياسة للعملاء / الموردين وغيرهم الإبلاغ عن أي مخالفات من خلال أستخدام القنوات المتاحة داخل الشركة للإبلاغ عن الممارسات غير المشروعة .

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

تشمل الممارسات الخاطئة أي مخالفة جنائية أو مالية أو الإخلال بأي التزامات قانونية أو تشريعية أو متطلبات تنظيمية داخلية وتلك التي تشكل خطراً علي الصحة أو السلامة أو البيئة .

  وتشمل المخالفات التي يتوجب الإبلاغ عنها ( على سبيل المثال لا الحصر ) ما يلى :

- انتهاك السياسات والتعليمات الداخلية مثال ( لائحة السلوك المهني والأخلاقي – سياسة تعارض المصالح ... ).

-  أي مخالفة للقوانين أو التعليمات الصادرة عن جهات رقابية.

- أي سلوكيات أو تصرفات غير لائقة أو غير قانونية أو غير أخلاقية.

- التميز بين الموظفين علي أساس النوع أو الدين أو العمر أو أي نوع من التمييز.

- الممارسات غير الآمنة في العمل أو التسبب في مخاطر بيئية أو صحية.

- أي تصرفات قد تتسبب في خسارة مالية أو غير مالية أو التي تتعارض مع مصالحه.

- أي سلوك من المحتمل أن يضر بسمعة ومصداقية ومكانة شركتنا.

- قبول حوافز من آخرين سواء من داخل أو خارج الشركة مقابل تقديم أي عمل بشروط تفضيلية .

- المخالفات الجنائية مثل ( الفساد -الرشوة - السرقة - الابتزاز – الاحتيال الداخلي - تزوير مستندات ).

- تعارض المصالح وذلك بتنفيذ معاملات علي نحو مخالف للقانون لتحقيق مصالح شخصية.

- استخدام أموال الشركة وممتلكاتها بطريقة غير مشروعة أو غير مصرح بها.

- سوء إستخدام الصلاحيات أو السلطات القانونية.

- عدم الإلتزام بإجراءات وضوابط الشركة الداخلية مما يتسبب بوقوع مخالفات أو حدوثها دون الكشف عنها.

- انتهاكات البيانات السرية بالكشف بشكل متعمد وغير مصرح به عن معلومات سرية خاصة بالشركة.

- أي تصرف يُتخذ تجاه من قام من العاملين بالإبلاغ بحسن نية عن أي مخالفات وفقاً للقواعد المحددة بهدف الترويع أو إلحاق الضرر به مثل الاقوال أو السلوك بما يشمل المضايقة والتمييز أو النقل أو الابعاد عن العمل.

- إخفاء معلومات تتعلق بأي من المخالفات المذكورة سابقاً عن عمد .

 

 

- الإبلاغ عن الممارسات غير المشروعة Whistleblowing Policy يختلف عن تقديم الشكاوي من حيث المصلحة التي يرمى المُبلغ إلي تحقيقها حيث يكون الإبلاغ بدافع الحفاظ علي المصلحة العامة للشركة والإبقاء علي أعلي المعايير الأخلاقية والسلوك المهني دون أن يكون لدي المُبلغ مصلحة شخصية.

- الإبلاغ عن الانتهاكات يشمل أي خرق للائحة السلوك المهني والاخلاقي الخاصة بشركتنا أو القيام بنشاط غير أخلاقي يمكن أن يؤثر سلباً علي الشركة وتضمن الشركة للمُبلغ الاحتفاظ بالسرية وعدم الافصاح عن هويته والتعامل مع البلاغ بشكل مستقل.

- أما الشكاوى فهي غالبا ما تتعلق بمستوى الخدمة او نوعيتها ، او بمسائل متعلقة بخدمة العملاء ، والتي يمكن تقديمها عبر  Email الخاص بالشركة او أي من قنوات تقديم الشكاوى المتاحة لدى شركتنا ، وتتعلق الاستفسارات بالمعلومات العامة او طلب مزيد من التفاصيل حول خدماتنا .

 

 

 

 

 

 

 

 

1) المدير المباشر :

ينبغي الإبلاغ بشكل فوري كخطوة أولي للمدير المباشر( رئيس فريق العمل - مدير الإدارة)الذي سيقوم بدراسة الموقف واتخاذ القرار سواءً بالتصعيد للمستوي الإداري الأعلى أو بالتواصل من خلال قنوات الاتصال الخاصة ب Whistleblowing Policy   

سواء تليفونياً أو عن طريق البريد الإلكتروني ( ويتم إبلاغ المدير المباشر متي كان مُتخذ قرار الابلاغ متاحاً للتواصل معه أو للمستوى الإداري الأعلى منه ).

- ويجب إبلاغ المكتب الفني والتنفيذي لرئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب ومسئول الالتزام بالشركة حتي ولو تم بالفعل تسوية الأمر بشكل مباشر من جانب المدير المباشر.

 

2) المكتب الفني والتنفيذي للسيد رئيس مجلس الإدارة ومسئول الالتزام بالشركة:

يتم الإبلاغ للمكتب الفني والتنفيذي للسيد رئيس مجلس الإدارة / مسئول الالتزام بالشركة في حالة وجود سلوك غير مقبول يرتبط بمخالفة القوانين أو التعليمات والضوابط الصادرة من الجهات الرقابية.

 

3) مسئول المراجعة الداخلية بالشركة :

يتم الإبلاغ فوراً لمستشار المراجعة الداخلية بالشركة متى تولد شك في عمليات احتيال أو أي من الجرائم المالية وفي نفس السياق يتم التواصل مع المكتب الفني والتنفيذي للسيد رئيس مجلس الإدارة ومسئول الالتزام بالشركة .

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1- تسعى الشركة إلى تشجيع ثقافة الشفافية والمحاسبة فينبغي على جميع العاملين بشركتنا عدم التردد بالتحدث بصراحة وصدق

2- يجب على جميع العاملين الإبلاغ عن أية حوادث أو أنشطة مشتبه فيها أو تنطوي على سلوك غير قانوني أو سوء سلوك أو انتهاك للميثاق المهني للعاملين والتي من شأنها الإضرار بسمعة الشركة.

3- جميع العاملين مسئولون عن القرارات التي يتخذونها ومسئولون عن فهم واتباع السياسات والإجراءات والقوانين التي تحكم عملهم وواجباتهم داخل الشركة.

4- كل موظف مسئول عن الإبلاغ عما يساوره من قلق أو شكوك حيال الالتزام بلائحة السلوك المهني كما يتوجب عليه الإبلاغ بحسن نية عن أي احتيال أو انتهاكات فعلية أو متوقعة سواء لائحة السلوك أو القوانين واللوائح.

 

 

5- لا يجوز لأي من العاملين أو المديرين استخدام مواقعهم الإدارية لمنع الآخرين من ممارسة حقوقهم أو الامتثال لالتزاماتهم المشار إليها بعالية.

 

 

وحيث إن المكتب الفني والتنفيذي للسيد رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب ومسئول الالتزام بالشركة هو المسئول عن سياسة الإبلاغ يتم اللجوء إليه عندما يشعر الموظف بعدم إمكانية إبلاغ المدير المباشر عن الشكوى محل الإبلاغ أو عندما يكون هذا المدير مشاركاً في السلوك الذي يتم الإبلاغ عنه وقد يحدث للأسباب الآتية :-

1- عندما تكون المخالفة التي يتم الإبلاغ عنها غير واردة بنص صريح في اللوائح السارية.

2- إذا كانت توجد لوائح تتيح التعامل مع المخالفة لكن محاولات تطبيقها تم تجاهلها أو منعها.

3- إذا كان هناك رغبة في الحصول على المشورة قبل أن يحدد إلى من وكيف سيقوم بالإبلاغ.

4-  عدم اتخاذ الإجراءات المناسبة بشان المخالفة التي قمت بالإبلاغ عنها من خلال قنوات الإبلاغ الأخرى.

5-Your belief in the likelihood of being exposed to danger if you report the violation.

 

 

1- The email with all supporting documents attached to the report in addition to The report form for violations and the protection of the reporter via email ([email protected]) ( Attached ).

2- By mail or hand delivery to the technical and executive office of the Chairman of the Board of Directors and the Managing Director and the Compliance Officer of the company.

 

 

 

1)   The head of the technical and executive office of the Chairman of the Board of Directors and the Managing Director and the Compliance Officer of the company is authorized to receive the mentioned reports and examine them according to the following steps :-

First: As soon as the employee reports to the head of the technical and executive office of the Chairman of the Board of Directors and the Managing Director and the Compliance Officer of the company any suspicions, the responsible person examines them to determine what actions need to be taken based on whether the incident in question involves a responsible person or falls within the scope of the management's tasks in the company, it may be necessary to study the report or deal with it within the group. .

 

Second: The head of the technical and executive office of the Chairman of the Board of Directors and the Managing Director and the Compliance Officer of the company ensures during his discussion with the reporting employee that the information he received regarding the incident has been understood and recorded appropriately for verification and follow-up purposes, and he ensures confidentiality.

Third: It is prohibited to transfer the subject of suspicion to the reporting employee or the department in which the suspected employee works.

 

Fourth: There is no obligation to disclose the results of the investigation.

 

Fifth: Reports may be submitted in writing or in any way ( mail – email ) or in any other way.

 

 

2) The head of the technical and executive office of the Chairman of the Board of Directors and the Managing Director and the Compliance Officer may request the assistance of any other employees to investigate and resolve the reports and specifies who he appoints for the examination from all other departments if necessary.

3) In the event that the incident subject to the report is directed against the head of the technical and executive office of the chairman of the board of directors and the managing director and the compliance officer, or is related to him, the employee sending the report must send it directly to the internal audit consultant. If it reaches the head of the technical and executive office of the chairman of the board of directors and the managing director and the compliance officer of the company, he must recuse himself from the examination and submit the report directly to the internal audit consultant of the company. The incident should then be referred to the chairman of the board of directors and the managing director for investigation.

 

 

When the employee reports through one of the notification channels, the following steps are followed:

1) When contacting the responsible person in the technical and executive office of the chairman of the board of directors and the managing director and the compliance officer of the concerned company (by phone) to report violations or obtain advice to determine whether the subject of the report requires notification according to the reporting policy or should be investigated through regular channels.

2) The reporting employee is guided by phone by the responsible person in the technical and executive office of the chairman of the board of directors and the managing director and the compliance officer of the company on how to complete the reporting form.

3) The form is sent via email to the responsible person in the technical and executive office of the chairman of the board of directors and the managing director and the compliance officer of the concerned company, along with all supporting documents (if any).

4) There is no obligation to disclose the results of the investigations, and due to the variation in investigations, there is no specific time frame for resolving the subject of the report. However, the responsible person in the technical and executive office of the chairman of the board of directors and the managing director and the compliance officer of the company is notified continuously by the investigators of the results of the report.

5) The internal audit consultant reviews the statement submitted by the head of the technical and executive office of the chairman of the board of directors and the managing director and the compliance officer, as well as any inspection reports submitted by him. The internal audit consultant has the authority to direct the course of the corrective action that the company must implement to resolve any relevant issue.

 

 

 

1) هذه السياسة تضمن أن تتم عملية الإبلاغ عن المخالفات بناءً على مستندات أو معلومات محددة ودون انتهاك لأي قواعد أخلاقية متعارف عليها حيث يُعتبر قيام أي موظف بإلحاق الضرر بمن يقوم بحسن نية بالإبلاغ عن أي من الممارسات غير المشروعة انتهاكاً لسياسة الإبلاغ عن المخالفات وحماية المُبلغ ومن أمثلة هذا الضرر :

         - إيذاء الموظفين.

         - المضايقة أو التمييز.

         - خفض الدرجة أو الفصل غير المبرر.

         - فقدان فرصة للترقية.

         - فقدان المكانة الاجتماعية.

 

 

2) يتم تقديم المساعدات للموظف للحد من أي صعوبات قد تواجهه وفي حالة تعرضه لأي سلوك أو تصرف انتقامي نتيجة الإبلاغ عن مخالفات على الرغم من الحماية المقدمة له يجب عليه الاتصال فوراً بمسئول المكتب الفني والتنفيذي للسيد رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب ومسئول الالتزام بالشركة ( المسئول عن سياسة الإبلاغ ) لبحث ما يمكن اتخاذه من إجراءات إضافية لحمايته ومنع تعرضه لأي مضايقات أو إيذاء ولعلاج أي ضرر قد يكون تعرض له.

3) لن يتم اتخاذ أي إجراء ضد أي شخص يتقدم بإدعاء بحسن نية معتقداً أنه ادعاء صحيح حيث يجب تقديم معلومات وبيانات حقيقية وأمينة ودقيقة وكاملة كما ينبغي عدم حجب أي معلومات فيما يتعلق بأي تحقيق مصرح به أو محاولة تحريفها أو الامتناع عن تقديمها.

4) يتم بذل كل الجهود لضمان السرية من قبل الموظفين الذين يتعاملون مع البلاغات محل الشك والفحص.

5) يجب على مُقدم البلاغ المحافظة على سرية البلاغ المُقدم من قبله وعدم كشفه لأي زميل أو شخص آخر ويجب عليه أيضاً   عدم إجراء أية تحقيقات بنفسه حول البلاغ.

6) يجوز للمُبلغ أن يقوم بالإبلاغ دون ذكر أي من بياناته الشخصية.

 

 

 

 

1) The technical and executive office of the Chairman of the Board and the Managing Director and the Compliance Officer of the company shall prepare a report for the internal audit consultant that mentions the reports and their number without mentioning the names of the reporters, but it shall mention the relevant department and the job grade of the person about whom doubts have been raised and the measures taken to avoid repeating such cases and to keep all these reports.

2) The head of the technical and executive office of the Chairman of the Board and the Managing Director and the Compliance Officer of the company shall retain all documents related to the reports, the results of the examination, and the decision made regarding them, based on absolute confidentiality, knowing that all these documents enjoy confidentiality within the company.

3) A separate record shall be maintained for everything related to the report from the date of its receipt and its number, and all related documents shall be cataloged.

 

 

 

 

1) To ensure the application of appropriate systems and controls to adopt and implement these procedures effectively.

2) Update the policy for protecting whistleblowers from illegal practices.

3) Communicate with other reporting channels and other regulatory bodies.

4) Coordinate with the head of the Human Resources sector and the head of the relevant legal sector regarding any regulations or policies necessary for implementing this policy, including disciplinary procedures to align with it.

5) Ensure that investigations are conducted correctly, within specified timelines, and with appropriate procedures to monitor the investigation process and ensure its proper execution.

 

 

 

6) Ensure the adoption of appropriate and effective corrective actions in a timely manner by approving the required procedures, setting deadlines for them, and following up on their implementation to achieve a satisfactory result.

7) In the event that the direct manager ignores a report from an employee about an illegal practice, it is necessary to study and evaluate their performance in this matter and present it to senior management.

8) Escalate matters to senior management if the executive officials and managers do not fully cooperate regarding the implementation of this policy.

 

 

 

§        All team leaders / department managers must do the following:

-          التأكد من وصول هذه السياسة لموظفيهم.

-          يتم نشر ثقافة ومُناخ ملائم للإبلاغ عن السلوك غير مقبول وذلك لتشجيع العاملين علي الافصاح عن شكوكهم ومخاوفهم.

-          يجب علي المديرين مناقشة سياسة الابلاغ مع اعضاء فريق العمل التابعين لهم والتاكد من فهمهم للمعايير المُحددة فيها وتطبيقهم لها.

-          التأكد بأنفسهم بحماية وعدم تعرض الشخص الذي يقوم بالابلاغ عن سلوك غير مقبول للضرر في حالة قيام الموظف بالابلاغ.

 

§        يتعين علي الموظفين :

-          الالتزام بالسياسة بقيامهم بالابلاغ عند وجود اي مخالفات أو سلوك غير مقبول يعرض الشركة لاي مخاطر.

-          التاكد من عدم تقديم إخطار كيدي أو التسبب بأذي أو مشكلة للأخرين مما سيعرضه لجزاءات تأديبية بالصورة التي قد تتراءي للشركة.

-          الموظفون المسئولون عن التحقيقات يجب أن تكون لديهم معرفة شامله بهذة السياسة وان يتمتعوا بالخبرة الكافية.

 

* كما يتوجب تشجيع الموظفين علي الاستفهام عن أي سلوك وقع أو يشبه في وقوعه مخالفاً لقواعد السياسة.

* سيتم أضافة حافز معنوي تقديري تشجيعاً للعاملين علي الابلاغ من قبل الادارة التنفيذية وذلك للحالات التي يثبت صحة الابلاغ بشأنها وذلك حال إقرار الشركة لما تقدم .

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1-      التسبب في ضرر للمُبلغ عن الممارسات غير المشروعة .

  يُعد قيام أي موظف بالاشتراك في اي سلوك يتسبب في الاضرار بك نتيجة إبلاغك عن سلوك غير مقبول إنتهاكاً   للسياسة مما سيؤدي لاتخاد أجراءات تاديبية ضده وفقاً للائحة الجزاءات لمعمول بها بشركتنا.

2- الإخطارات الكيدية .

  إذا كان الموظف المُبلغ قدم البلاغ بدون حسن نية أو بصورة كيدية أو للتسبب بأذي أو مشكلة للآخرين سيعرضه ذلك        لجزاءات تأديبية بالصورة التي قد تتراءي للشركة.

 

 

 

- يتم تحديث السياسة بصفة دورية متي أقتضت الحاجه ويقوم المكتب الفني والتنفيذي للسيد رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب ومسئول الالتزام بالشركة بمراجعة السياسة والعرض علي مستشار المراجعة الداخلية ومن ثم لجنة الحوكمة والمراجعة ويتولي مجلس الإدارة إعتماد السياسة وتعديلاتها.

- يتم نشر هذه السياسة بين العاملين وعلي الموقع الالكتروني للشركة ويشار اليها بتقرير الحوكمة وبالتقرير السنوي للشركة.

 

مرفق نموذج الابلاغ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

نموذج الابلاغ عن المخالفات

بيانات مقدم الطلب

الاسم

رقم الهاتف

البريد الالكتروني

 

بيانات المشتبه فية

الاسم

الإدارة

المنصب

رقم الهاتف

البريد الالكتروني

 

البلاغ

 

ماهو سوء السلوك / النشاط الغير سليم الذي حدث

 

من قام بهذا السلوك / النشاط غير سليم

 

متي حدث ومتي لاحظته

 

 

 

 

اين حدث

 

هل ليك أي ادله يمكن ان تقدمها لنا

 

هل هناك أي اطراف اخري متورطه في الحدث أعلاه

 

هل لديك أي معلومات او بيانات اخري قد تفيدنا في التحقيق

 

هل لديك أي ملاحظات اخري

 

التاريخ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

سياسة الإلتزام.

 

2025

 

 

 

 

 

 

إسم السياسة :	سياسة الإلتزام
السياسة الرئيسية :	دليل الحوكمة الصادرة عن الهيئة العامة للرقابة المالية الإصدار الثالث بتاريخ 26 يوليو 2016
صادرة عن :	لجنه المراجعة والحوكمة
مراجعة السياسة :	شركة التعمير للترويج المالي والعقاري	بتاريخ	23 يونيو 2025
اعتماد السياسة :	مجلس إدارة شركة التعمير للترويج المالي والعقاري	بتاريخ	9 يوليو 2025
نطاق تطبيق السياسة :	شركة التعمير للترويج المالي والعقاري
الإصدار :	الإصدار الأول
تاريخ التفعيل :	بمجرد الاعتماد والنشر

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

·         المقدمة                                                                                            1

·          نطاق تطبيق السياسة                                                                            2

·         الهدف من السياسة                                                                               3

·             المبادئ الأساسية                                                                                        4

·             دور الإدارة العليا                                                                                        5

·             مسؤوليات الموظفين                                                                                   6

·         قنوات التبلغ عن المخالفات                                                                                7                                                                                     

·         العقوبات                                                                                               8

·         التدريب والتوعية                                                                                            9

·         المراجعة  والتحديث                                                                                         10

·         الوثائق الداعمة                                                                                              11

·         الموافقة والتنفيذ                                                                                              12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

تلتزم شركة التعمير للترويج المالي والعقاري بتحقيق أعلى مستويات النزاهة، الشفافية، والامتثال في جميع أنشطتها وعملياتها، بما يتماشى مع القوانين واللوائح المصرية، وأفضل الممارسات والمعايير المهنية.

تهدف هذه السياسة إلى تعزيز ثقافة الالتزام، وتقوية الحوكمة المؤسسية، وضمان العمل وفق الأطر الأخلاقية والتنظيمية.

 

تُعد سياسة " الإلتزام " إحدى السياسات التي اعتمدها مجلس إدارة الشركة بما يتوافق مع تعليمات الحوكمة الصادرة عن الهيئة العامة للرقابة المالية الإصدار الثالث بتاريخ 26 يوليو 2016 ،حيث تفرض هذه السياسة مجموعة من القواعد والأدوات الرقابية التي تحتم بضرورة الالتزام بكافة القوانين واللوائح المنظمة لانشطتها  وللسياسات والقواعد والإجراءات المعمول بها بالمؤسسات.

وتهدف السياسة إلي تعزيز القواعد والإجراءات بالشركة والإلتزام بمبادئ الحوكمة لتحقيق أعلي درجات الشفافية والانضباط والمساءلة.

كما تساعد الإدارة العليا بالشركة لإكتشاف أي خلل في عدم تطبيق اللوائح والقوانين ، وبالتالي اتخاذ الإجراءات اللازمة مما يؤدي إلي الحد من مثل هذه الممارسات غير المشروعة أو غير الأخلافية وبناء بيئة عمل سليمة تساعد علي ترسيخ القيم الأخلاقية للعاملين.

تعمل الشركة علي تطبيق سياسة "الإلتزام " المعتمدة من مجلس الإدارة ، كما تقوم الشركة وبإشراف لجنة المراجعة والحوكمه ومجلس الإدارة بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري بما يتناسب مع طبيعة الأعمال والتطورات التشريعية الرقابية.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

- تسري هذه السياسة علي جميع أعضاء مجلس الإدارة والإدارة التنفيذية وجميع الموظفين بالشركة بكافة الإدارات بالقاهرة والمحافظات والذين قد يصل إلي علمهم حدوث أي نوع من المخالفات القانونيه.

 

 

 

• ضمان الالتزام بجميع القوانين واللوائح.

• تعزيز ثقافة الامتثال المؤسسي كجزء من الهوية المؤسسية.

• الوقاية من المخاطر القانونية والمالية والسمعة المؤسسية.

• توفير آلية واضحة للتبليغ عن المخالفات والتعامل معها.

• تحقيق الشفافية والمساءلة والمصداقية في العمليات المؤسسية.

 

 

• الامتثال القانوني: احترام كافة القوانين، القرارات، اللوائح، والتعليمات الحكومية والرقابية.
• النزاهة الأخلاقية: رفض جميع أشكال الفساد، الرشوة، والمحسوبية، وتقديم المعلومات الحقيقية بدقة وشفافية.
• الخصوصية وحماية البيانات: الالتزام بحماية بيانات العملاء، الموظفين، والشركاء وفقًا للقوانين المعمول بها.
• الامتثال التشغيلي: الالتزام بكافة السياسات والإجراءات الداخلية، والتحديثات الدورية المعتمدة.
• عدم الانتقام: ضمان حماية المبلغين عن المخالفات، وتوفير بيئة آمنة للتبليغ.

 

 

 

 

 

• دعم ثقافة الامتثال بشكل فعّال وواضح.
• تخصيص الموارد البشرية والمالية اللازمة لتطبيق السياسة.
• التأكد من مراجعة السياسة وتحديثها بانتظام.
• اتخاذ قرارات قائمة على مبادئ الشفافية والمسؤولية.

 

 

 

•   قراءة وفهم السياسة والالتزام بها.
• المشاركة في برامج التوعية والتدريب المرتبطة بالامتثال.
• التبليغ الفوري عن أي مخالفة أو سلوك غير أخلاقي عبر القنوات المعتمدة.
• التعاون الكامل مع التحقيقات أو عمليات التدقيق الداخلي أو الخارجي.

 

توفر المؤسسة قنوات آمنة وسرية للإبلاغ عن المخالفات ومنها:

• البريد الإلكتروني الخاص بالامتثال.     [email protected]
• التسليم باليد بالمكتب الفني والتنفيذي للسيد رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب ومسئول الالتزام بالشركة.

تلتزم الإدارة بعدم اتخاذ أي إجراء انتقامي ضد أي موظف يبلغ بحسن نية.

 

 

 

 

 

أي خرق لسياسة الالتزام المؤسسي قد يؤدي إلى اتخاذ إجراءات تأديبية  قد تشمل:

• الإنذار .
• الفصل من العمل.
• الإجراءات القانونية  إذا لزم الأمر.

 

 

• تلتزم المؤسسة بتقديم برامج دورية للموظفين تشمل:
• سياسة الإبلاغ عن مخالفات وحماية المُبلغ.
• لائحة السلوك المهني و الاخلاقي.
• سياسة تعارض المصالح.
• سياسة المخاطر.

 

 

تتم مراجعة هذه السياسة بشكل دوري أو عند حدوث تغييرات جوهرية في الأنظمة والقوانين ذات الصلة لضمان مواكبتها لأفضل الممارسات.

 

 

 

 

 

يرتبط بهذه السياسة  مع السياسات والإجراءات الأخرى ومنها:

• سياسة الإبلاغ عن مخالفات وحماية المُبلغ.
• لايحة السلوك المهني و الاخلاقي.
• سياسة تعارض المصالح.
• سياسة المخاطر.

 

 

تصدر هذه السياسة بموافقة الإدارة العليا وتعتبر ملزمة لجميع الأطراف ذات العلاقة  ويتم نشرها عبر وسائل الاتصال الرسمية للشركة.

 

سياسة المخاطر

شركة التعمير للترويج المالي والعقاري

2023

سياسة المخاطر

 

 محتويات هذه الوثيقة ملكية خاصة لشركة التعمير للترويج المالى والعقاري ويجب أن يتم التعامل عليها في سرية تامة كما يجب أن لا تعرض أو يتم توزيعها على أي أشخاص غير مصرح لهم بالإطلاع عليها أو للعملاء سواء داخل أو خارج الشركة .

 

مقــدمــــــــــة:-

تتسم الصناعه المصرفيه بالتعقيد والديناميكيه وذلك لتأثرها بكثير من العوامل الاقتصاديه والسياسيه والتكنولوجيه والقانونيه وغيرها من العوامل وسرعه تغيرها .

ومن ثم فإن المخاطر التشغيليه تعكس هذا التعقيد ومن هنا نشأت الحاجه الي اعطاء تصنيف وتعريف ومنهجيه لاداره تلك المخاطر والسيطره عليها ووضع المعايير لقبول او رفض والحدود المسموح بها او المقبولة لتلك المخاطر وتأثيرها علي سير العمل وسمعه الشركه.

الغرض من السياسة:

-         مساعده كافه الادارات لتحقيق الاهداف التشغيليه والاستراتيجيه .

-         تحديد وتقييم المخاطر بهدف التخفيف من المخاطر التي تحول دون تحقيق الاهداف .

-         تمكين الشركه من اداره خسائر المخاطر المحتمله بهدف الحد من الخسائر في المستقبل .

-         تمكين الشركه من تقليل احتماليه وتاثير الاحداث الكبيره وغير المتوقعه بشكل فعال .

-         تحديد وتوزيع المسئوليات للسلطات الوظيفية والإشرافية.

اولاً : مخاطر السمعة :

-         مخاطر السمعة من خلال إجراءات الشركة.

-         منتجات وخدمات منخفضة الجودة.

-         مخاطر السمعة من خلال تصرفات الشركاء.

-         الموظفون الذين يمثلون علامتك التجارية بشكل سيء للآخرين.

-         مخاطر السمعة بسبب الأحداث الخارجية.

 

 ثانياً : مخاطر الحوكمة والإلتزام:

 

 

-         Laws and regulations and periodic publications.

-         Regulations and policies and organized work procedures.

-         Charter of ethical work.

 

Thirdly : Operational risks:

 

 

-         Hiring unqualified employees to ensure the organization's operations.

-         Inability to attract employees with the necessary skills suitable for the company's operations to take on key positions, which may lead to disruption of the company's operations and inability to achieve its goals.

-         Likelihood of recurring malfunctions and waste of the company's funds.

-         Ineffective management of service management operations.

-         Impact on daily operations.

-         Inefficient use related to people, information technology, and assets.

 

Fourthly : Financial risks:

 

-         Inability to meet short-term obligations resulting from financial shortages.

-         Inaccurate and unverified data causing material errors in financial reports.

-         The financial budget does not align with the company's strategy.

-         Changes in foreign exchange rates.

-         Changes in bank interest rates.

-         Delay in preparing the financial budget.

-         Unexpected financial losses threatening the company's continuity.

-         Management of the company's cash flows.

 

Scope of application:

 

All operations owned, controlled, or managed by the company.

All individuals from employees (including those hired through external sources).

 

Periodic review:

 

This policy is reviewed periodically every two years or as needed.

 

Exceptions:

 

أي استثناءات في هذه السياسة تخضع لموافقة ذات السلطة التي وافقت عليها.

 

تحديد وتقييم المخاطر:

 

ضرورة تحديد وتقييم المخاطر والضوابط الرقابية بمختلف الإدارات بالشركة وأن من مسؤولياتها تحديد وتقييم وتخفيف المخاطر  من خلال الضوابط الرقابية الآتية :

1.    مراقبة المخاطر : وجود مؤشرات مخاطر على مستوى الشركة من خلال إدارة  MIS.

2.    التقارير : وجود تقارير دورية لتحليل البيانات وتوضيح مخاطر التشغيل والأفراد من إدارة MIS والإدارة المالية.

3.    تحديد الممارسات التي بشأنها الضرر بسمعة الشركة.

4.    إنشاء الهياكل التنظيمية والعمل على تعيين الكوادر وتحديد المسؤوليات والالتزامات.

 

الحدود المقبولة للمخاطر

 

يمكن تحقيق ذلك من خلال تقرير لكل نوع من أنواع المخاطر وما هو مقبول أو غير مقبول وعليه يتم تحديد نسب المخاطر المقبولة للشركة .

مهام السيد/ مستشار المراجعة والحوكمة والمخاطر:

يوجد لدى الشركة مستشار للمراجعة والحوكمة والمخاطر من أهم مهامه ما يلي :-

-         تحليل المخاطر التي قد تتعرض لها الشركة وإجراء هذا التحليل بدقة وفي الوقت مناسب ومبكر.

-         تحديد مستوى المخاطر الذي يمكن للشركة قبوله من حجم المخاطر المختلفة التي قد تواجه الشركة اعتمادا على تأثيرها ومدى إمكانية تحققها.

-         وضع سياسة للمخاطر ومؤشرات محددة لقياس ومتابعة ومراقبة الخطر المحيط بالشركة.

-         قياس مدى استمرار ملائمة وفاعلية السياسات فيما يختص بقياس ومتابعة ومراقبة المخاطر وإجراء أي تعديلات مطلوبة بشأنها طبقا لتطورات السوق والبيئة المحيطة بالشركة داخليا وخارجيا.

-         Ensure the availability of appropriate and effective information and communication systems regarding the process of monitoring and controlling risks, allowing senior management and the audit and governance committee and risk to receive periodic reports from the audit, governance, and risk consultant reflecting the extent of compliance of the company with the set risk limits and clarifying any breaches of these limits, their reasons, and the proposed plan to address them.

-         Provide accurate and expressive reports that enable stakeholders to make appropriate decisions regarding them.

 

 

Audit and Governance Committee and Risks:

-         The committee is formed from non-executive members of the board of directors, and the audit, governance, and risk consultant of the company or any of the executive directors can be invited to attend its meetings as needed.

-         Establish the executive framework, procedures, and rules adopted by the board necessary for dealing with all types of risks that the company may face, such as strategic risks, operational risks, market risks, reputational risks, information systems risks, and data protection, and all types of risks that may affect the activity and sustainability of the company.

-         Assist the board of directors in identifying and assessing the level of risks acceptable to the company and ensure that the company does not exceed this level of risk.

-         Supervise and verify the effectiveness of the role of the internal audit, governance, and risk consultant in the company in executing the tasks assigned to him and ensure that he performs his work adequately within the defined competencies, as well as ensure his independence from the executive management of the company.

-         Prepare a periodic report on the results of his work and recommendations for presentation to the board of directors for necessary action.

-         The committee meets at least once every three months, and the committee meeting is valid with the presence of half the number of committee members or the minimum required for its formation, which is 3 members.

 

 

 

 

 

 

سياسة إدارة تعارض المصالح

شركة التعمير للترويج المالي والعقاري

2023

 

 

اسم السياسة :	سياسة إدارة تعارض المصالح
السياسة الرئيسية :	دليل الحوكمة الصادرة عن الهيئة العامة للرقابة المالية الإصدار الثالث بتاريخ 26 يوليو 2016
صادرة عن :	لجنه المراجعة والحوكمة
مراجعة السياسة :	شركه التعمير للترويج المالي والعقاري	بتاريخ	30 نوفمبر 2023
اعتماد السياسة :	مجلس إدارة شركة التعمير للترويج المالي والعقاري	بتاريخ	30 نوفمبر 2023
نطاق تطبيق السياسة :	شركة التعمير للترويج المالي والعقاري
الإصدار :	الإصدار الأول
تاريخ التفعيل :	بمجرد الاعتماد والنشر

 

 

 

 

المحتوي :-

 

·        المقدمة                                                                          3

·        المقصود بتعارض المصالح                                                    4                                        

·        مجال ونطاق تطبيق هذه السياسة                                             4

·        الهدف من السياسة                                                             4                                                      

·        تجنب تعارض المصالح مع رئيس مجلس إدارة وأعضاء المجلس         5

·        تجنب تعارض المصالح مع مراقبي الحسابات                                6

·        تجنب تعارض المصالح مع العاملين بالشركة                                 7

·        تجنب تعارض المصالح مع جهات الإسناد الخارجية و الموردين           9

·        الإبلاغ عن حالات تعارض المصالح                                           9

·        عواقب عدم الامتثال للسياسة                                                  10

·       مراجعة السياسة                                                                10

 

 

 

 

المقدمة

 

تسعى شركه التعمير للترويج المالي والعقاري إلى تطبيق أفضل الممارسات في مجال الحوكمة ‘ وذلك من خلال تبني قواعد وضوابط خاصة بالسلوك المهني والأخلاقي تتوافق مع التعليمات والضوابط الرقابية .

تُعد سياسة " إدارة تعارض المصالح " إحدى السياسات المعمول بها في هذا المجال بما يتوافق مع تعليمات الحوكمة الصادرة عن الهيئة العامة للرقابة المالية الإصدار الثالث بتاريخ 26 يوليو 2016 ، حيث تفرض هذه السياسة مجموعة من القواعد والأدوات الرقابية الكفيلة بتفادي وجود أي تعارض للمصالح بل وتهدف إلى إضافة المزيد من الشفافية علي عملية إتخاذ القرار .

 

تعمل شركتنا علي تطبيق سياسة " إدارة تعارض المصالح " المعتمدة من مجلس الإدراة ‘ كما تقوم شركتنا وبإشراف لجنة الحوكمة والترشيحات ومجلس الإدارة بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري بما يتناسب مع طبيعة أعمال الشركة والتطورات التشريعية والرقابية ‘ بالأضافة إلي تبني مجموعة من الإجراءات المنظمة للإفصاح عن حالات تعارض المصالح و آلية التعامل معها .

 

 

 

 

المقصود بتعارض المصالح

هو الوضع أو الموقف الذي تتأثر فيه موضوعية وإستقلالية متخذ القرار إذا كان القرار المتخذ يتعلق بمصلحة شخصية مادية أو معنوية تهم متخذ القرار سواء شخصياً أو أياً من الأطراف المرتبطة به ‘ أو عندما يتعلق الأمر بإستغلال متخذ القرار لمعلومات متعلقة بالمُنشأة لتحقيق مصلحه شخصية له أو للأطراف المُرتبطة به .

ولتجنب وجود حالات تعارض مصالح يجب أن تعمل الشركة علي الآتي :-

§        الإلتزام بالقوانين والتشريعات واللوائح المنظمة ذات الصلة بتعارض المصالح .

§        إكتشاف حالات تعارض مصالح عبر وضع مؤشرات داله عليها أو الإبلاغ عن اي حالة تنطوي عليها ويتم دراستها فوراُ وتحديد أسبابها وإتخاذ الإجراءات اللازمة لمنع تكرارها .

§        الافصاح عن حالات تعارض المصالح ( إن وُجدت ) وكيفية إدراة الشركة لتلك الحالات .

 

مجال ونطاق تطبيق هذه السياسة :

تسري هذه السياسة على جميع موظفي الشركة بكافة الإدارات والفروع بما فيهم أعضاء مجلس الإدراة وجهات الإسناد الخارجية .

الهدف من السياسة :

This policy aims to clarify the company's approach to managing conflicts of interest for shareholders and the board of directors, senior management, employees, auditors, and other stakeholders. It also aims to clarify examples and cases of conflicts of interest and how to deal with them in accordance with applicable laws and regulations within a framework of clarity and transparency.

The policy also emphasizes several matters, including:                                                                         

·        Defining conflicts of interest, the independence of their implementation, and disclosing them.

·        Clarifying examples of cases of conflicts of interest.

·        Establishing a general framework for dealing with cases of conflicts of interest.

·        Protecting the interests of the company and all parties dealing with it and those related to it.

·        Ensuring that all decision-making processes are neutral and objective.

·        Maintaining ethical standards, fairness, and integrity.

·        Gaining the trust of those dealing with the company.

·        Taking necessary actions against any of our employees who do not comply with the policy.

If any member or official of the company finds themselves in a position that creates a conflict of interest, they must take the following actions:

1. Immediately disclose any conflicts of interest.
2. Withdraw from the presented situation and not participate in any stage or any action related to that situation.

 

1- Avoid conflicts of interest with the chairman of the board and board members.

  The board of directors adopts policies related to managing conflicts of interest and applies these policies to the chairman of the board and members according to the following provisions:

• A board member, in their personal capacity or as a representative of others, may not combine their membership with membership on the board of directors of another company similar in activity, or engage in any management or consulting activities in either.

§         There should be no serious interests for the member or the entity they work for that conflict with their duties, or that may affect their neutrality or independence in deliberations and decision-making.

 

§         Members of the board and senior management must disclose to the chairman of the board any financial benefit, direct or indirect, that pertains to them or on behalf of other parties in any of the transactions and matters that directly affect the company.

 

§         Any member of the company's board of directors who has an interest that conflicts with the company's interest in any matter must inform the board of this and have it recorded in the minutes of the meeting, and they may not participate in the voting on the decision issued regarding this process. The chairman of the board must inform the board of directors at the first general assembly about the mentioned matter before voting on the decisions.

 

§         It is prohibited for anyone who receives or has access, by virtue of their profession, position, or work, directly or indirectly, to information or data about clients or their accounts or transactions to disclose it or enable others to access it, except in cases permitted by law, and this prohibition continues after they leave the job.

 

§         The practices and behaviors of board members should be a good example for all levels of management in the company, reflecting positively on the performance and behaviors of these levels.

 

§         The board always works to achieve the interests of shareholders, employees, and other stakeholders, avoiding conflicts of interest and refraining from making any decision or participating in it in case of any suspicion of conflict of interest in the member's tasks and obligations, with due diligence to achieve this.

 

§         The board of directors adopts policies that ensure equal treatment according to regulatory rules for all clients and avoids preferential treatment for entities directly or indirectly linked to the company.

 

• The council supervises and manages any potential conflict of interest for the company's management and board members and shareholders, including the misuse of the company's assets and the abuse of related party transactions, in addition to establishing rules regulating what the chairman and members of the council, company employees, and their family members can receive as gifts that may be offered to influence the members' decisions regarding the company's business ‘ The council discloses the necessary information, including disclosure of the company's policies related to avoiding conflicts of interest and information regarding transactions with related parties.

 

 

 

 

 

2- Avoiding conflicts of interest with auditors                                                           

In the context of the company's management's keenness not to have conflicts of interest with auditors, the non-executive members of the board of directors or independent members of the audit and governance committee do the following :

§ Propose the appointment of auditors and determine their fees, as well as consider matters related to their resignation or dismissal

§ An auditor may not be a shareholder in the company whose accounts they audit or provide services to.

§ The company shall not provide any financing or amounts under account or credit facilities or guarantees of any kind to auditors or any party related to them up to the second degree.

§ When presenting to the audit and governance committee for permission to assign auditors to perform services for purposes other than auditing the financial statements, the committee ensures that the work is commensurate with the fees set for them without compromising their independence.

 

§        The auditor must inform the technical and executive office of the chairman of the board and the managing director and the compliance officer of the company and the audit advisor to present to the audit committee and the governance and board of directors of the company directly in the following cases :

A- To identify any information that affects the integrity of the company's financial performance.                                                

          ب - The management's undertaking of any activities that affect the safety of the company or its reputation.                                                    

 ج - The existence of a conflict of interest or any flaw in the internal control system.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3- Avoiding conflict of interest with the company's employees.

In the event of encountering any situation not mentioned below, communication must be made with the office of the technical and executive director of the board and the managing director and the compliance officer of the company.

§        All employees of the financial and real estate promotion company must adhere to the principle of justice and neutrality in dealings and avoid conflicts of interest with all internal parties (colleagues – supervisors – subordinates) as well as external parties (clients – competitors). They must not obtain any personal benefits or advantages through these parties by manipulation, concealment, misrepresentation, or misuse of information and data that they have come to know by virtue of their work in the company.

§         Employees must possess integrity and refrain from accepting any gifts or advantages or similar in any form that may influence work decisions. They must refrain from accepting any gifts, whether monetary or non-monetary, directly or indirectly from the company's clients or from any other parties that deal with the company in transactions for which the employee is responsible.

 

§         It is prohibited for anyone who receives or has access, by virtue of their profession or job or work, directly or indirectly, to information or data about clients or their private accounts or transactions to disclose or enable others to access them, except in cases permitted by law, and this prohibition continues after they leave the job.

 

§         All employees must maintain the confidentiality of information related to the company and not misuse it to achieve any personal benefits for themselves or for any of their relatives. It is also strictly prohibited to exploit the information or financial positions that employees have accessed during their employment with the company in a manner that may result in a conflict between their personal interests on one hand and the interests of the company and clients on the other.

 

§         It is not permissible for the company Al-Tamreer for financial and real estate promotion, directly or indirectly, to buy or sell or lease or rent or own from any of the employees of the company or their relatives unless it is beneficial to the company and conducted fairly, regardless of whether any of the employees have personal interests in any transaction entered into or otherwise between the company and the relatives of one of the employees, it must be reported immediately.The technical and executive office about this relationship upon discovery.

 

§         Employees or their relatives up to the second degree are not allowed to engage in personal commercial transactions with clients.

 

§         No preferential advantage should be obtained for the relatives of employees up to the second degree with clients due to work relationships with them, which may affect the objectivity and neutrality of the decision-maker.

 

§         All employees must avoid any suspicions and not engage in any activities within the company that may be interpreted as yielding a personal benefit to the employees or any of their relatives or friends, and all employees of the company should not engage in guarantee operations or approve granting loans or accepting legal and personal powers of attorney or any operations of this kind for clients of the company who are related or have special kinship or friendship, and it must be reported immediately to the audit and governance committee upon discovery.

 

 

 

 

 

• It is absolutely forbidden for any of the employees of the company to borrow any amounts of money from external parties, for example (current or prospective clients, or any external parties related to the company ), referring to personal advances that are not made through entities subject to regulatory controls.

§         It is not allowed for any of the employees of our company to work for entities outside the company, even indirectly, except for the following :-

 

1- In the case of employees giving lectures or teaching in institutes or universities, they must obtain approval from Mr. Professor / Chairman of the Board and Managing Director.

2- The esteemed representatives of the company in the companies in which the bank is a shareholder.

3- أن يصبح عضواً في مجلس شركة أو إدارة جمعية إتحاد ملاك أو أي أنشطة إجتماعية أو خدمية حيث يجب الحصول علي موافقة مسبقة من رئيس مجلس إدارة والعضو المنتدب للشركة .

(يجب ألا يمثل أي نشاط خارجي أي تعارضاً مع مصالح الشركة ).

 

§        لا يجوز لأي موظف مزاولة الأعمال التجارية وتأسيس الشركات أو الدخول في مناقصات أو مزايدات أو غيرها ولو في غير مواعيد العمل الرسمية وبالأخص الموظفين الذين يطلعون بحكم وظيفتهم على معلومات داخلية مرتبطة بهذه الأنشطة .

§         ينبغي علي هؤلاء الذين يختارون الترشح في المناصب العامة ( مجلس النواب أو نقابات أو مناصب إجتماعية ... الخ ) أن لا يتأثر عملهم  بأفكارهم السياسية أو الشخصية وأن لا يستخدم إسم الشركة أو شعارها أو ممتلكاتها و أصولها أو مواردها البشرية مثل ( سيارات ‘ ماكينات تصوير ‘ التليفونات ‘ الفاكس ‘أجهزة الحاسب ‘ البريد الإلكتروني ‘ نظام الإنترنت الخاص بالشركة ‘ والعاملين في الشركة ) لتقوية ودعم أنشطتهم أو أهدافهم الخاصة . و ألا يتم الوعد بتسهيل أجراءات معينة داخل الشركة للتأثير علي الناخبين للتصويت لقرار أو شخص معين .

 

§         قبل أن يمارس موظف الشركة أية نشاط سياسي ‘يجب علي الموظف مناقشة الاجراءات المناسبة مع القطاع القانوني وعرض طلبه علي المكتب الفني والتنفيذي لرئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب ومسئول الالتزام  بالشركة لتجنب المخاطر التي قد تُنسب الي الشركة ‘وكذلك مراجعه أي تأثيرات محتملة أخرى غير مقصودة يمكن أن يؤديها هذا النشاط .

 

§         يجب ألا تمارس الأنشطة السياسية الفردية خلال ساعات العمل ‘ فضلاً عن أن ممارسة الأنشطة السياسة تكون بصفة شخصية ولا يتم إدراج الصفة الوظيفية المرتبطة بالشركة فيها بأي شكل من الاشكال . 

 

§         يدير كل موظف شئونه المالية بشكل مسئول خلال العمل أو بعد وقت العمل بكل نزاهة ‘ لتفادي المواقف التي قد تنعكس بشكل سلبي عليه بوجه خاص وعلي الشركة بشكل عام ‘ بما فيها الآتى :

-          الالتزام في دفع المستحقات والوفاء بالتعهدات .  

-          تجنب إصدار شيكات أو أوامر دفع لا تتناسب مع دخله والحرص علي الوفاء بقيمتها .

 

• يُحظر علي الموظف ممارسة أي أعمال أو المشاركة في أعمال أو تقديم خدمات لجهة آخري منافسه للشركة من شأنه أن يكون موضعاً لتعارض المصالح بشركتنا .

 

 

 

 

• تمنع شركتنا تعيين أقارب العاملين الحاليين حتي الدرجة الرابعة من تاريخ الاعتماد .

 

• تقوم شركتنا بتنظيم عمل الأقارب بما يقتضي عدم وجود صلة قرابة بذات الإدارة ‘ وفي حالة إستحداث صلة قرابة يتم الإلتزام بالقواعد المُنظمة . ولا يجوز بأي حال من الأحوال أن يعمل موظف تحت الإشراف المباشر لأحد الأقارب حتي الدرجة الرابعة في نفس الإدارة .

 

§      يُعد الجمع بين أداء عملين متعارضين داخل الشركة شكلاُ من أشكال تعارض المصالح ومنها علي سبيل المثال :

-          مشاركة الموظف أي معلومات في تقييم أداء لعمل سبق له القيام بتنقيذه أو شارك في تنفيذه .

-          مشاركة الموظف في وظائف وضع المعايير أو الأجراءات ووظائف التقييم أو الإستلام في نفس الوقت .

 

§   يحظر افشاء أي معلومات باي صورة لاي شخص لتسهيل التعامل عل الأسهم ، بما في ذلك افراد العائلة او الأقارب الذين بدورهم قد يقومون ببيع او شراء اسهم او يمدهم شخص اخر بالمعلومات .

 

§   لا يجوز استغلال المعلومات المتوفرة عن بعض مساهمات الشركة وغير المتاحة للمتعاملين بالسوق او التعامل في اسهم ذات علاقه مع الشركة ، ويحظر علي العاملين الذين يطلعون علي تلك المعلومات الجوهرية غير المتاحة للعامة نتيجة لطبيعة عملهم او اثناء قيامهم بواجباتهم ومسئوليتهم الوظيفية شراء اسهم ايه شركات تتعامل عليها الشركة باسمه او باسم زوجته او أبنائه القصر او كشف هذه المعلومات لأشخاص خارج الشركة

 

• يلتزم العاملين بجميع التعليمات الصادرة من الشركة واللوائح المنظمة للعمل .

( وفي حالة التعرض لإحدي حالات تعارض المصالح ‘ يتعين علي الموظف الإفصاح عن هذا التعارض للمكتب الفني والتنفيذي لرئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب ومسئول الالتزام واتخاذ الإجراءات اللازمة للحيلولة دون وقوع ضرر للشركة )

 

4- تجنب تعارض المصالح مع جهات الإسناد الخارجية و الموردين

• تحرص الشركة علي ألا يكون مقدم الخدمة – إذا لم يكن شركة شقيقة – مملوكاً أو متحكم فيه من قبل أي عضو من أعضاء مجلس إدارة الشركة أو أحد مديرين الإدارة العليا بالشركة أو أحد أقاربهم حتي الدرجة الثانية .

 

• يجب إخطار الشركة رسمياً في حالة وجود علاقة نسب أو مصاهرة ما بين أصحاب الشركات أو ممثليهم وموظفي الشركة بما يؤثر سلباً علي إستقلالية أحكامهم ووجود تعارض في المصالح .

 

5-الإبلاغ عن حالات تعارض المصالح

§        علي كل العاملين بشركتنا في حالة وجود تعارضاً في المصالح يضر بمصالح الشركة أو أصحاب المصالح الآخرى أن يقوم بالإبلاغ فوراً وفقاً لسياسة الإبلاغ عن المخالفات وحماية المُبلغ بالشركة .

§        يختص المكتب الفني والتنفيذي لرئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب ومسئول الالتزام بتلقي وبحث البلاغات التي تُرفع إليه عن أي اشتباه قد يندرج تحت تعارض المصالح لكافة الوظائف التنفيذية بالشركة ‘ ولرئيس المكتب الفني والتنفيذي لرئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب ومسئول الالتزام بالشركة صلاحية الوصول لكافة المعلومات والسجلات والملفات والعاملين ‘ ويرفع تقريراً بالحالات التي يراها هامة مشفوعاً بالتوصيات إلي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لإتخاذ ما يراه مناسباً ‘ ويجوز للمكتب الفني والتنفيذي لرئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب ومسئول الالتزام بالشركة حفظ البلاغ المقدم إذا إرتأي عدم وجود حالة تعارض مصالح .

تلتزم الشركة بحماية الأفراد الذين يُعدون التقارير المتعلقة بتعارض المصالح .

 

 

6-عواقب عدم الامتثال للسياسة

 

تُعد هذه السياسة جزءاً لا يتجزأ من سياسات الشركة الداخلية ومكملة للائحة السلوك المهني والأخلاقي ‘ لذا فإن مخالفة قواعدها والالتزامات الواردة بها تعرض المخالف للمساءلة وتحمله التبعات وفقاً للائحة الجزاءات المعتمدة بشركتنا .

 

7- مراجعة السياسة

 

• يتم تحديث السياسة بصفة دورية متى اقتضت الحاجة وتقوم لجنة المراجعة والحوكمة بمراجعة السياسة والعرض على لجنة المراجعة والحوكمة ويتولى مجلس الإدارة اعتماد السياسة وتعديلاتها .

 

• تُنشر السياسة على الموقع الإلكتروني للشركة ويشار إليها بتقرير الحوكمة وبالتقرير السنوي للشركة .

 

 

 

 

 

 

لائحة

السلوك المهني والأخلاقي

  

المحتويات

مقدمة

بيئة وظروف العمل

سلوك الموظفين وتصرفاتهم

العلاقات مع العاملين

التقييم والتحفيز

الإدارة الفعالة

الالتزام بالضوابط والتعليمات الرقابية

مكافحة غسل الأموال

مسؤولية العاملين تجاه أصول الشركة

سرية المعلومات

معلومات عن العملاء

معلومات غير معلنة

الاتجار بناءً على معلومات داخلية

التعامل مع وسائل الإعلام

تعارض المصالح

الهدايا والأعمال الترفيهية

أنشطة العمل الخارجي

ممارسة النشاط السياسي

الإفصاح

السجلات والقوائم المالية

ضوابط استخدام وسائل التواصل الاجتماعي

الالتزام بلائحة السلوك المهني والأخلاقي وتطبيقها

مرفقات

نموذج تعهد لائحة السلوك المهني والأخلاقي

سياسة الإبلاغ عن المخالفات وحماية المبلغ

 

 

             

1-   مقدمة :-

تؤمن شركة التعمير للترويج المالي والعقاري بأن تطبيق أعلى معايير القيم الأخلاقية في جميع تعاملاتنا والسعي نحو النمو والتطور والتوسع لنصبح من أفضل الشركات العاملة في مصر يتطلب خلق قيم راسخة ودائمة من الوجهة الاقتصادية والاجتماعية والبيئية وذلك استناداً إلى ثقة أصحاب المصالح.

 

ولقد وضعت "لائحة السلوك المهني و الأخلاقي" ليلتزم بها كل فرد داخل الشركة (الإدارة العليا – المديرين – الموظفين) كما يوجد بعض الإرشادات الخاصة بالسلوك الشخصي من أجل حماية مصالح عملائنا وحماية العاملين من مخالفة المبادئ والسياسات والقوانين التي تحكم أنشطة شركتنا.

 

تتمثل قيم شركة التعمير للترويج المالي والعقاري فيما يلي:-

1-    عملاؤنا شركاؤنا: نؤمن بأن فهم احتياجات العملاء الحالية والمستقبلية وتقديم الخدمات المتميزة لتلبيتها باحتراف ومهنية هو محور التركيز الرئيسي لأعمالنا.

نؤمن بأن بناء ولاء العميل هو السبب الأساسي في نجاح شركتنا وذلك من خلال جعل العملاء واحتياجاتهم محور التركيز الرئيسي لأعمالنا ونعمل جاهدين على تطوير واستدامة علاقات مثمرة ومربحة مع العملاء وذلك من خلال فهم احتياجاتهم الحالية والمستقبلية وتقديم الخدمات المصرفية لتلبية هذه الاحتياجات باحتراف ومهنية.

 

2- التميز: نسعى دائماً إلى التميز في أعمالنا بما يتفق مع المعايير المحلية ونلتزم بالتطوير المستمر والشامل للمؤسسة لتقديم خدمة متميزة للعميل.

نسعى دائماً إلى التميز في أعمالنا بما يتفق مع المعايير المحلية في جميع مجالات أنشطتنا نلتزم بالتطوير الشامل والمستمر للمؤسسة . لتقديم خدمة متميزة للعميل تفوق توقعاته وتضمن ولاء العميل للشركة وبناء علاقة مستدامة معه. كما نقوم بتحديث الأنظمة والسياسات والإجراءات بصفة مستمرة بما يضمن إحكام الرقابة وتحجيم المخاطر. كما نولي عناية خاصة لتطوير كفاءة وقدرات العنصر البشري وتشجيع الأفكار الخلاقة والبناءة للحفاظ على مكانة الشركة المتميزة في مجال العمل.

 

3 – المصداقية : نؤمن ان المصداقية هي جوهر العمل في كافه المجالات و التي تحكم جميع تعاملاتنا مع عملائنا و اصحاب المصالح للحفاظ علي مصالح شركتنا و مكانتها و سمعتها.

 نؤمن ان المصداقية هي جوهر العمل في كافه المجالات و ذلك من خلال الالتزام بالقيم و المبادئ العامة و لائحة السلوك المهني و الاخلاقي الخاصة بشركتنا . و نهدف الي الحفاظ علي مصالح شركتنا و عملائنا و اصحاب رأس المال و الوفاء بألتزامتنا قبلهم و الحفاظ علي اسم و سمعة الشركة. و نلتزم بالعبد عن مواقع الشبهات او استغلال المناصب او تعارض المصالح او انتهاك حقوق و حريات الاخرين او كرامة الانسان او الحاق الضرر بهم . و كذلك نلتزم بالشفافية في كافة الامور و الافصاح عنها عند الطلب وفقا للوائح و القوانين.

 

 

4 – الاحترام: نبني جميع علاقاتنا مع الغير علي الاحترام والمعاملة المتساوية والحفاظ علي الكرامة علي كافة المستويات.

نبني جميع علاقاتنا مع الغير علي الاحترام والمعاملة المتساوية والمحافظة علي كرامة الافراد علي كافة المستويات والدرجات الوظيفية وتوفير فرص للتطور والتقدم والتنمية للعاملين وفقا لمعايير الكفاءة ومستويات الاداء ويلتزم جميع العاملين باحترام الحريات الشخصية والمعتقدات ووجهات النظر بعيدا عن الاختلافات الثقافية والاجتماعية لجميع المتعاملين معهم .

 

5 – روح الفريق: نؤمن بالعمل بروح الفريق لتحقيق رؤية واهداف شركتنا وبناء روابط وعلاقات عمل متميزة مع تشجيع روح المنافسة البناءة بين العاملين .

نؤمن بالعمل بروح الفريق الواحد بين العاملين وبين الاقسام والادارات وجميع الوحدات التنظيمية وبين شركائنا الخارجيين واصحاب المصالح مع خلف رؤيه واضحة للأهداف المشتركة لتحقيقها بكفاءة ونلتزم ببناء روابط وعلاقات عمل جيدة مبنيه علي التعاون بين جميع الافراد والمحافظة علي توطيدها من خلال كسب الثقة وتشجيع المنافسة الشريفة والبناءة وترسيخ الولاء والانتماء للمؤسسة .

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2 – بيئة وظروف العمل :

The company ensures its commitment to the Egyptian labor laws regarding work and employment, including equal job opportunities and policies and procedures, as well as ensuring the implementation of health and safety programs that guarantee the preservation of environmental standards and the application of the concept of sustainable development.

 

2.1– Behavior of employees and their actions:

Our company encourages a culture of disciplined professional behavior and adherence to the principles and values of the institution, and employees must always be a model of honorable behavior for the employees of the Reconstruction Company for financial and real estate promotion. Below are some standards that must be adhered to:

- Commitment to integrity and honesty as they are the foundation of professional and ethical behavior.

- Maintaining the confidentiality of information related to the company or its clients or service providers or partners in business.

- Maintaining a proper appearance characterized by dignity, whether inside or outside the company.

- Commitment to work hours and utilizing work to achieve the company's goals.

- Entry to restricted areas such as the company server is prohibited except for those with entry permits.

- The use of the company's transportation for any personal purposes is prohibited.

- Ensure before leaving the company that all important documents and files containing confidential data and information are secured and stored in the prescribed manner.

- Adherence to all information systems safety rules, for example, shutting down computers before leaving.

- All employees must limit the use of mobile phones or office phones for personal matters except in emergencies.

- All employees must maintain the cleanliness of the company and their workspaces.

- Smoking is not allowed in any place in the company except for the employees' lounge, in accordance with the Egyptian environmental law.

- All employees are prohibited from using or dealing with or being under the influence of narcotic or alcoholic substances inside the company or during working hours, whether inside or outside the company.

- يجب الالتزام بالسلوك الشخصي الذي يعكس المهنية والاحترافية في مجال العمل.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.2- العلاقات مع العاملين:

يجب الالتزام بمعايير الاحترام بين العاملين والعمل بروح الفريق لتحقيق اهداف الشركة وفيما يلي بعض الارشادات للعلاقات بين العاملين:

- يجب علي جميع العاملين الالتزام بجميع قوانين الصحة والامن والبيئة وكذلك كافة التعليمات الصادرة من الشركة واللوائح المنظمة للعمل وتنفيذ القرارات الصادرة من مجلس الإدارة او الإدارة العليا واللجان المنبثقة منها .

- لا يجوز للعاملين استخدام الفاظ غير مهذبه في اي وقت من الاوقات .

- يلتزم المديرين بتقييم مرؤوسيهم طبقا لأدائهم وكفاءتهم وليس وفقا للعلاقات الشخصية .

- ينبغي علي العاملين بالشركة احترام كافة الزملاء لضمان مناخ عمل جيد وتمكينهم من اداء واجباتهم .

- يجب ان يتمتع جميع العاملين بالنزاهة وان يبتعدوا عن اية تضارب للمصالح الشخصية فيما بينهم او مصلحه مع الشركة .

- يجب علي جميع العاملين الحفاظ علي سرية المعلومات المتاحة لهم والمتعلقة بالشركة وفي حدود اختصاصاتهم وعدم مشاركتها مع من ليس له حق الاطلاع عليها مثل (حسابات وبيانات العملاء – ملفات العاملين) وعدم اساءة استخدامها لتحقيق اية منافع شخصيه لهم ولأقاربهم .

2.3 – التقييم والتحفيز:

تؤمن الشركة ان العنصر البشري من اهم مقومات نجاحها وان الاستثمار فيه يدعم ركائز الشركة من خلال تنمية مهاراتهم وتطويرهم بما يتفق مع متطلبات العمل المصرفي .

- تحرص الشركة علي تقييم العاملين وفقا لمبدأ العدالة والمساواة في التقييم والتحفيز وتؤمن الشركة بأن التفرقة بين العاملين تكون فقط علي اساس مستوي المهارة والإنتاجية والاداء الوظيفي دون اية اعتبارات اخري مثل الجنس او الدين او الحالة الاجتماعية او العلاقات الشخصية .

- تلتزم الشركة بإتاحة فرص الترقي للوظائف الشاغرة في الادارات المختلفة بالشركة بشرط استيفائهم المعايير المطلوبة .

- The company provides training opportunities for employees to equip them with the technical and managerial skills that ensure they perform their tasks in the best possible way.

2.4 – Effective Management:

The managers and the senior management of the company are role models for all employees and they should adhere to the highest levels of job performance in all their dealings so that they become an example to follow.

 

For example:

 

- Managers should be role models for all employees by adhering to the highest standards of professionalism and expertise with all stakeholders.

- Managers are responsible for developing their subordinates through continuous training and delegation through appropriate plans.

 

 

- Managers are required to allow their outstanding subordinates to transfer to other departments within the company whenever it is appropriate for them to gain the necessary experience to help them build their career path within the company.

- Managers must ensure that when evaluating their subordinates they confirm their adherence to the code of professional and ethical conduct and the company's other policies.

- Managers should create a work environment and atmosphere that makes employees feel comfortable to express their concerns and explain the importance of employees' adherence to the code of professional and ethical conduct.

3 – Compliance with regulations and supervisory instructions:                                                      

The Real Estate Promotion Company is subject to many local laws, regulations, and supervisory instructions, so all employees must comply with those laws and instructions as well as internal policies, as our company is subject to oversight by regulatory authorities. Examples of these laws include (the Companies Law – Investment Law – Egyptian Labor Law – Anti-Money Laundering and Terrorism Financing Law – Tax Law - and other laws and regulations). Failure to comply with these laws and instructions may lead to damage to the company's reputation and exposure to legal accountability.

 

- يلتزم جميع العاملين بالتعليمات الصادرة من الشركة والجهات الرقابية وكذلك اللوائح المنظمة للعمل .

- يلتزم جميع العاملين بالحفاظ علي سرية المعلومات وتنفيذ القرارات الصادرة داخليا من مجلس الإدارة والإدارة العليا واللجان المنبثقة منها.

- يمنع قيام اي من العاملين بالشركة بأي ممارسات من شأنها مساعدة العملاء في اخفاء اي من بيانات الهوية او التهرب الضريبي .

4- مكافحة غسل الأموال:

 تلتزم شركتنا بقوانين وتشريعات مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب حيث انه مسئولية جميع العاملين مع بذل العناية الواجبة للتعرف علي هوية العملاء  والغرض من معاملاتهم ومدي تناسبها مع طبيعة النشاط والدخل والالتزام بدقة الإجراءات الواجب اتباعها في حالة وجود اي اشتباه.

علي سبيل المثال:

- يجب علي جميع العاملين ان ينأوا بأنفسهم عن اي نشاط او عمل فيه اشتباه غسل الأموال وذلك سواء بطريقة مباشرة او عن طريق مساعدة طرف ثالث

- يلتزم جميع العاملين بالإبلاغ بسرعة وبدقة وبسرية عن اي نشاط مشبوه او غير اعتيادي يمكن ان يواجههم اثناء تعاملهم مع العملاء لوجود شبهة غسل أموال او تمويل إرهاب.

- يحظر تماما علي العاملين الإفصاح لأي عميل او اي مستفيد عن اي بيانات او معلومات تتعلق بالتحقيق او الفحص والإبلاغ عن اي حالات مشتبه فيها والتي تتعلق بغسل الأموال نظرا للسرية الخاصة بتلك الحالات.

 

- في حالة وجود اي اشتباه يتم اخطار المكتب الفني والتنفيذي لرئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب ومسئول الالتزام علي الفور وفقا للإجراءات المحددة بسياسة الالتزام الخاصة بشركتنا.

- مسئولية العاملين تجاه أصول الشركة:

ان كافة العاملين مسئولون عن حماية أصول وممتلكات الشركة وعدم استغلالها في غير الأغراض المخصصة لها ولصالح الشركة.

أمثلة عن ممتلكات الشركة:-

·   أموال الشركة

·   أوقات الموظفين في العمل

·   أنظمة الكمبيوتر وبرامج الكمبيوتر

·   الهواتف

·   أجهزة الاتصالات اللاسلكية

·   آلات النسخ

·   سيارات الشركة

·   المعلومات السرية الخاصة

يجب على جميع العاملين بذل العناية الواجبة للمحافظة على ممتلكات الشركة والإبلاغ عن أي مخلفات قد تؤدي إلى تكبد الشركة خسائر مادية وتشغيلية ناتجة عن الاستخدام غير السليم أو سوء الاستخدام.

كذلك يمنع منعا باتا استعمال أصول الشركة ومهماتها أو أجهزتها في أي غرض من الأغراض غير المخصصة لها أو استخدامها لأغراض شخصية مثل ( الأصول الثابتة – كمبيوتر – أجهزة الفاكس – الأدوات المكتبية – أجهزة الطباعة و التصوير).

·   إن وقت العاملين خلال ساعات العمل هو أصل من أصول الشركة ويجب المحافظة عليه واستخدامه في الأغراض الشخصية حيث إن الشركة تتحمل تكاليف الاستخدام وفي حالة الاستخدام يكون في أضيق الحدود وفي الظروف الطارئة فقط.

 

·   يحظر على العاملين اختراق نظام كمبيوتر الشركة للعبث بالأموال أو محاولة السرقة أو تسريب معلومات عن العملاء لأي غرض يناهض سياسات وإجراءات الشركة.

 

6- سرية المعلومات

 

يلتزم العاملون بالحفاظ على حماية المعلومات الخاصة بالشركة وغير المخصصة للنشر والتي يدخل ضمنها كل ما يتعلق بأعمال الشركة على سبيل المثال (الخطط التسويقية و الاستثمارات- منتجات تحت الدراسة – مواصفات فنية – العقود – والأسعار) .

 

1.6 معلومات عن العملاء

 

تحترم الشركة خصوصيات جميع شركائها في جميع تعاملاتها وبالأخص العملاء حيث يلتزم جميع العاملين بجميع قوانين سرية المعاملات التجارية.

 

·   يحظر على جميع العاملين إعطاء معلومات بطريقة مباشرة أو غير مباشرة تتعلق بعميل إلى طرف آخر إلا وفق الإجراءات والتعليمات المتبعة.

 

·   في حالة ترك الموظف الخدمة في الشركة لأي سبب (استقالة أو بلوغ سن التقاعد) فلا يحق له الكشف أو الإفصاح عن أي معلومات أو بيانات قد تم الحصول عليها أثناء الخدمة.

 

2,6 المعلومات غير المعلنة

 

المعلومات غير المعلنة هي معلومات مصنفة بدرجة عالية من الأهمية والسرية وليست متاحة للتداول والنشر لغير الجهات المتخصصة والعاملين عليها حيث أنها قد تؤثر على قرارات الاستثمار والمنافسة في سوق العمل مثل عملية استحواذ أو بيع لم يتم الفصل فيها أو تطوير منتجات أو إعادة هيكلة أو أي معلومات وبيانات متعلقة بأسعار الأسهم أو الأرباح المتوقعة أو تغييرات في الإدارة العليا أو مجلس الإدارة حيث يؤدي الإفصاح عنها إلى التأثير سلباً على شركتنا.

 

وعلى سبيل المثال:-

 

·   عدم التصريح بالمعلومات غير المخصصة للنشر إلى الآخرين داخل الشركة ما لم يكن سبب معرفتهم يتعلق بالعمل وأن تكون الاتصالات سرية طبقاً لسياسة حماية المعلومات.

·   يجب على الموظفين حماية معلومات الشركة غير المخصصة للنشر في جميع الأوقات بما في ذلك خارج موقع وساعات العمل حتى إلى ما بعد انتهاء خدمتهم في الشركة.

·   يحظر على كافة العاملين استخدام أو نشر أي معلومات تم الحصول عليها خلال فترة عملهم في الشركة بما في ذلك أفراد الأسرة والأصدقاء إلا إذا كان استخدامها مطلوباً لأغراض تتعلق بمصلحة العمل. وحتى في هذه الحالة عليك أن تتخذ الإجراءات المناسبة لذلك للمحافظة على السرية لتجنب سوء استخدام المعلومات.

 

7 – التعامل مع وسائل الإعلام:-

 

·   يحظر على جميع العاملين الإدلاء بأي أحاديث أو تصريحات إلى وسائل الإعلام أو الظهور في مقابلات باستثناء العاملين المفوضين بذلك من الإدارة العليا.

·   يحظر نشر أو تداول أي معلومات غير معلنة أو تلك غير المتاحة للعامة خارج الشركة بما فيها الاتصالات والمراسلات بين العاملين دون الحصول على موافقة مسبقة بما في ذلك الإعلانات والحملات الترويجية وتصوير مرافق ومنشآت الشركة حيث يجب الالتزام بالسياسات والإجراءات المنظمة.

·   يحظر إمداد الإعلام (التقليدي أو الإلكتروني) بمعلومات غير صحيحة أو غير مؤكدة والتي تؤدي إلى التأثير على السوق أو المتعاملين به بغرض تحقيق منفعة شخصية أو في صالح شخص آخر أو مؤسسة أخرى.

 

8- تعارض المصالح:-

يمكن تعريف تعارض المصالح "بالوضع أو الموقف الذي تتأثر فيه موضوعية واستقلالية متخذ القرار إذا كان القرار المتخذ يتعلق بمصلحة شخصية أو مادية أو معنوية تهم متخذ القرار شخصياً أو أي من الأطراف المرتبطة به".

حيث ينبغي على الموظفين ألا يسيئوا إلى استغلال مراكزهم في كافة التعاملات الخاصة بعملهم سواء مع ( العملاء أو الموردين أو في العلاقات أو التعامل مع المديرين والمرؤوسين والموظفين الآخرين ....الخ)

 

على سبيل المثال:

 

·   يحظر تماماً استغلال المعلومات أو المراكز المالية التي اطلع عليها العاملون خلال فترة عملهم بالشركة بطريقة قد يترتب عليها تعارض بين المصالح الشخصية لهم من ناحية ومصالح الشركة و العملاء من ناحية أخرى.

·   غير مسموح للعاملين أو أقاربهم من الدرجة الأولى أن يقوموا بعمليات تجارية شخصية مع العملاء.

·   في حالة شغل منصب في مجلس إدارة بنك آخر أو شركة ترتبط بعلاقة تجارية مع الشركة يمكن أن تمتلك 1% من أسهم تلك الشركة أو البنك دون موافقة إذا كانت ملكية الأسهم مطلوبة كشرط للعمل كعضو مجلس الإدارة.

إذا خدمت كعضو مجلس إدارة شركة أخرى بناءً على طلب البنك وكنت تستلم مستحقات مالية لقاء عملك كعضو في مجلس الإدارة يجب أن تلتزم بالقواعد والضوابط التي وضعها مجلس إدارة البنك في هذا الشأن.

 

 

 

 

لا يمكن للائحة السلوك المهني والأخلاقي أن تعالج كل تضارب محتمل في المصالح لذلك استعمل ضميرك و التفكير السليم

 

واسأل نفسك في حالة محتملة لتضارب المصالح؟

 

 هل يمكن لمصالحي الشخصية أن تتداخل مع مصالح الشركة ؟

 

هل يمكن أن يفسر هذا التصرف بذلك الشكل للآخرين أما داخل أو خارج الشركة ؟

 

عندما تكون غير متأكد اطلب النصح من الجهة أو الإدارة المختصة .

 - تجنب الاستثمارات التي يمكن أن تؤثر أو تبدو أنها قد تؤثر على قرارك الذي تتخذه نيابة عن الشركة كأن تطبق معلومات معينة على ملكية أسهم العميل، مورد، أو منافس الشركة

- إذا كنت تتمتع بسلطة اختيار التعامل مع شركة ما كجزء من عملك مع شركتنا فلا يكون لك أي مصلحة مالية في تلك الشركة دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من الجهة المختصة داخل الشركة.

- إذا لم تكن لك سلطة حرية الاختيار في التعامل مع شركة كجزء من عملك، يمكنك أن تملك 1% من أسهم تلك الشركة.

- يمكنك أن تملك أكثر من 1% من أسهم أي عميل، مورد أو منافس فقط بعد حصولك على موافقة خطية مسبقة من لجنة المراجعة والحكومة بالشركة.

- عليك أن تجدد موافقة لجنة المراجعة والحكومة في موقعك سنوياً إذا استمرت ملكيتك للأسهم.

 

 

- من يعتبر قريب بموجب لائحة السلوك المهني والأخلاقي؟

 

 الزوج/الزوجة ، الوالدين، الأخوات، الأجداد والجدات، الأبناء والبنات، والد الزوج/الزوجة ، والدة الزوج/الزوجة، جميعهم يعتبرون أقرباء كما يدخل ضمنهم أي فرد من أفراد الأسرة يعيش معك وأنت مسئول عنه مادياً أو هو مسئول عنك مادياً حتى عند التعامل مع أفراد الأسرة الغير مذكورين في هذا التعريف كن حريصاً على التأكد من أن علاقتك لا تتدخل أو تظهر بأنها تتدخل بقدرتك على العمل لتحقيق أفضل مصلحة للشركة.

 

 الأقارب والأصحاب:

يوجد للعديد من العاملين أقارب يعملون أو يستثمرون مع العملاء أو الموردين أو المودعين أو المساهمين للشركة.

 

لذلك يجب أن يراعي ما يلي:

 

·   عند اختيار أحد العملاء في التعامل مع الشركة يجب عدم إعطاء الأفضلية إلا بناءً على الأسس والمعايير الموضوعة واللوائح من قبل الشركة.

·   في حالة وجود علاقات شخصية من أشخاص يعملون أو يمتلكون مصالح عمل مع العملاء أو الموردين للشركة فإذا كنت تتعامل مع مثل هذا العميل  أو المورد  احرص على التأكد من أن علاقتك لا تؤثر أو تبدو أنها تؤثر على قدرتك في العمل على تحقيق أفضل مصلحة للشركة (إذا كنت في شك ما أن علاقتك ستخلق لك مشكلة استشر مديرك أو الجهة المختصة داخل الشركة).

·   لا يجب الحصول على ميزة تفضيلية لأقارب العاملين في شركات العملاء بحكم علاقات العمل معهم مما قد يؤثر على موضوعية وحيادية متخذ القرار .

·   يجب ألا تؤثر العلاقات الشخصية في العمل على قدرتك في التصرف لتحقيق أفضل مصلحة للشركة ، ويجب ألا تؤثر على أي علاقة توظيف كما يجب أن تعتمد القرارات المتعلقة بالتوظيف على المؤهلات والمهارة والخبرة.

 

 

8.1 الهدايا والأعمال الترفيهية:

 أولاً: قبول الهدايا

 

·   يجب على العاملين بالشركة الامتناع عن قبول أي هدايا سواء نقدية أو غير نقدية بشكل مباشر أو غير مباشر من عملاء الشركة أو من أي أطراف أخرى تتعامل مع الشركة في معاملات يكون الموظف مسؤولاً عنها .

·   يجوز قبول هدايا لو أن رفضها يمكن أن يسبب مضايقة للعميل على أن تكون رمزية وفي حدود ما يعادل قيمته 300جم.

·   يجب إبلاغ "المدير المباشر" بما يعرض من دعوات أو هدايا أو خدمات ضيافة أو غيرها من المزايا التي قد تؤثر على استقلالية الموظف المعني عند اتخاذ قراراته.

·   في حالة تجاوز قيمة الهدية الحد المذكور يجب إبلاغ "رئيس المكتب الفني والتنفيذي لرئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب ومسؤول الالتزام بالشركة  " و "قطاع رأس المال البشري"

·   يمنع تماماً قبول الهدايا المالية كما يمنع قبول أي نوع من الهدايا مهما كانت قيمتها للإدارات الرقابية.

 

ثانياً: تقديم الهدايا

·   يحظر على جميع العاملين بالشركة إعطاء أي هدية أو تقع تحت شبهة تقديم رشوة أو تبرع أو تخفيض أو تنازل عن رسوم أو عمولات مستحقة للشركة أو إعطاء مزايا خاصة بالمخالفة للتعليمات و الضوابط وفقاً للسلطات أو خدمات أو أي شيء من هذا القبيل أو تقديم هدايا ذات قيمة كبيرة لأي طرف خارجي لغرض تسهيل أو تيسير أي عمليات تخص شركتنا.

·   This does not mean the usual and recognized activities in the company such as providing meals or refreshments or company gifts for the purpose of advertising and promotion or any benefits as long as they are within the framework of the ordinary monetary value and not exaggerated or gifts given to major clients with the knowledge of the authorized employees in this regard.

·  The limits of authority and the gifts provided should be reviewed periodically and monitored with precision and should be reviewed with the head of the technical office and the executive director of the board of directors and the managing director and the compliance officer of the company.

 

8.2 Activities External Work

 

 Employees are prohibited from engaging in another job, even indirectly, during the term of this contract with any person or entity, even outside of working hours at the company, or from practicing or participating in a competing business to the company.

 

In the event of this happening, the company has the right to consider the employment contract with them terminated automatically without the need for warning or notification, and employees in this case are not entitled to claim any rights or compensations from the company for the termination of this contract, as they are the cause and responsible for this termination. The company also has the right to seek compensation from (the employees) in the event of their engaging in actions that harm the interests of the company.

 

The following is excluded from what has been mentioned:-

 

- In the event that employees give lectures or teach in banking institutes or universities, they must obtain written approval from Mr. Professor / Chairman of the Board of Directors and the Managing Director.

 

8.3 Engaging in Political and Social Activity

The company does not prevent personal participation in political life in a manner that complies with all relevant laws related to the company's instructions.

Those who choose to run for public office (People's Assembly, unions, or social positions.... etc.) should follow the following:

- The company will not pay employees the amounts they incur in personal political activity.

- Your work will not be affected by your personal political views or your choices in political contributions.

- لا تستخدم اسم الشركة او شعارها او ممتلكاتها و اصولها مثل ( سيارات – ماكينات تصور – العاملين بالشركة – التليفونات – فاكس – اجهزة الحاسب – البريد الالكتروني و نظام الانترنت الخاص بالشركة) لتقوية و دعم انشتطك او اهدافك السياسة الخاصة .

- الا يتم الوعد بتسهيل اجراءات معينه داخل الشركة للتأثير علي الناخبين لتصويت لقرار او لشخص معين .

- اذا كنت تسعي وراء او تريد ان تقبل منصبا حكوميا عليك ان تحصل علي موافقه مسبقة من مجلس ادارة الشركة .

 

9 – الافصاح:

تعزيزا لمفاهيم المساءلة والشفافية داخل الشركة وكذلك تاكيدا علي قيم الزاهيه والاخلاق والصدق وتشجيعا للعاملين علي المبادره بالافصاح عن اي مشاكل قد تظهر في نطاق العمل فالعاملون مطالبون بالافصاح للمكتب الفني والتنفيذي لرئيس مجلس الاداره والعضو المنتدب ومسئول الالتزام عن الحالات التي يكون لأحد العاملين علي سبيل المثال:

- اذا كان احد افراد العائله يتعامل مع الشركة في نوع من الاعمال مثل: تقديم الخدمات ، المقاولات .

- اذا كان له اقارب يعملون بالشركة او يعملون تحت اشرافه .

- اذا كان لديه توكيلا لأي حساب لأحد افراد العائله .

- اذا كان شريك او مساهم في اي شركة .

 

الابلاغ عن الانتهاكات الفعلية والمخالفات المحتملة:

- ان توفير وسيلة اتصال امنه وسريه للموظفين لتساعدهم في تبديد اي مخاوف قد تساورهم في حالة قيامهم بالابلاغ عن اي ممارسات غير مشروعه او غير اخلاقيه وذلك بطمأنتهم بأنه سيتم حمايتهم من التعرض لأي ضرر جراء ابلاغهم عن تلك المخالفات وحصرا من الشركة علي العاملين تم اصدار سياسه خاصه بذلك (سياسة الابلاغ عن المخالفات وحماية المبلغ)

 

 

العاملين مطالبون بإبلاغ قطاع الالتزام عما يلي:

- عدم الالتزام بالسياسات او الاجراءات الداخليه بالشركة مثل (لائحة السلوك المهني والاخلاقي الخاصه بالشركة) .

- مخالفة القوانين او التعليمات الصادره من جهات رقابيه والاضرار بمصلحة العمل من خلال الافصاح عن المعلومات الداخليه والمعلومات التي قد تسبب خساره ماليه او غير ماليه للشركة .

- الممارسات غير الامنه في العمل او التسبب في مخاطر بيئيه او صحية للموظف مما قد يعرض سلامته للخطر .

- التميز بين العاملين علي اساس النوع او الجنس او العمر او اي نوع من الانتهاكات .

- تعارض المصالح وذلك بتنفيذ معاملات علي نحو مخالف للقانون لتحقيق مصالح شخصيه .

- اي استخدام لأموال الشركة بطريقه غير مشروعه او اي تصرف ضد الشركة يتسبب في خساره محتمله او ضرر لأصول الشركة او سمعته بأي شكل او صوره بما في ذلك احتمالات الاحتيال داخليا وخارجيا .

- المخالفات الجنائيه (الفساد – السرقه – الابتزاز – الاحتيال الداخلي – تزوير مستندات ) .

- اي شكاوي او ادعاءات او سلوكيات او تصرفات غير لائقه ضد العاملين .

- اي معلومات تتعلق بمشاكل ماليه للعاملين والتي قد تدفعهم الي امور تتعلق بالنزاهه والصدق .

- اي معلومات تم الحصول عليها من وسائل الاعلام او من مصادر موثوق بها والتي تخص سمعه او نزاهه او الوضع المالي لأي فرد من العاملين او العملاء .

- اخفاء معلومات تتعلق بأي من المخالفات السابق ذكرها في لائحة السلوك المهني و الاخلاقي عن عمد .

- وفي حالة الابلاغ يتخذ الشركة كافة الاجراءات المتاحه لحماية من يبلغون بحسن نيه عن ما هو محل شك ولن تسمح الشركة بتعرضهم لأي مضايقات او ايذاء بما في ذلك الضغوط الغير رسميه .

 

 

 

 

 

10 – السجلات والقوائم الماليه:

 

 يبدأ العمل بنزاهه من داخل الشركة خلال التعامل مع السجلات والتأكد من صحه جميع سجلات التعامل التجاري والمالي للشركة حيث تتضمن هذه السجلات الحسابات الماليه ، تقارير الكفاءه ، سجلات ساعات العمل ، ..... الخ.

 

- سجلات التعامل التجاري والمالي:

 

 The responsibility to ensure the accuracy of the completion of commercial and financial transaction records lies with every individual, and is not limited to financial accounting staff, as reflected by the proper maintenance of accounting books, records, and reports in accordance with the applicable instructions in this regard on the company's reputation and trust, as it confirms that it meets its legal and regulatory obligations.

And to achieve this for example:

- Always record all transactions in their accounting periods to achieve budget goals.

- Financial statements and reports must be prepared in accordance with accounting principles and standards.

- Reports must be supported by approved documents.

- Ensure that all reports submitted to different organizational levels are complete, fair, accurate, submitted on time, and understandable.

- Do not falsify any documents whatsoever.

- Do not distort the true nature of any commercial transaction.

- Do not assist anyone in evading taxes or corrupting banking laws, and for this reason, funds should generally be paid to the person or company that actually provided the goods or services.

- Maintain company records or dispose of them in accordance with the company's record-keeping policies.

- All employees must strive to ensure their work is accurate when preparing any data for the company, as any actions taken when preparing or recording any financial transactions incorrectly or otherwise will lead to the falsification of the company's commercial transaction records and thus legal accountability.

 

 Controls for using social media:

 Due to the rapid and continuous technological developments in social media (Facebook, Twitter, YouTube, etc.) and the nature of employees using these means frequently as a means of communication, a clear mechanism and specific controls must be adhered to for the safe organization of their use without exposing the company's reputation to risks (reputational risks).

 

الضوابط والتعليمات الخاصة بتنظيم استخدام العاملين بالشركة لوسائل التواصل الاجتماعي:

1- يُحظر على جميع العاملين الإفصاح أو النشر على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة لأي بيانات أو معلومات أو أخبار مالية أو غير مالية تخص الشركة أو عملاؤها أو العاملين فيها أو المساهمين فيها أو منتجاتها أو الخدمات التي تقوم بها أو غيرها إلا من خلال الإدارة أو الجهة المكلفة بالنشر أو الإفصاح عن تلك المعلومات.

2- يُحظر على جميع العاملين بالشركة الرد على أي شكاوى أو استفسارات أو أخبار تخص الشركة أو منتجاتها أو أي من الخدمات التي تقوم بتقديمها على أي من المواقع المختلفة حيث سيقوم بالرد الجهة المكلفة بذلك.

3- يُحظر على جميع العاملين عند استخدامهم صفحاتهم الشخصية نشر أو تداول أي معلومات أو بيانات أو صور تخص الشركة أو المساهمين فيها أو أي من المنتجات أو الخدمات التي تقوم بتسويقها أو تقديمها أو أي من عملائها أو الموردين لها أو غيرهم.

4- يُحظر على جميع العاملين عند استخدامهم صفحاتهم الشخصية نشر أو تداول أي أخبار أو معلومات أو صور عن الشركة أو منشآتها أو العاملين فيها (رؤساء – مرؤوسين – زملاء) تتضمن معلومات أو أخبار تتعلق بعملهم بالشركة حتى لو كان من خلال التلميحات والرموز التي يمكن معها تحديد الأشخاص المقصودين فيها والتي قد يترتب عليها الإساءة أو الإهانة لبعض العاملين فيها (حيث إن الشركة تحترم الحرية الخاصة والشخصية لجميع العاملين فيها شرط أن تكون حرية مسؤولة دون الإساءة أو الإهانة للآخرين).

5- يُحظر على كافة العاملين إنشاء أية صفحات تحمل اسم الشركة أو لوجو الشركة أو العاملين فيها دون موافقة الجهة ذات الاختصاص كما يُحظر مشاركة العاملين في أية صفحات غير رسمية تحمل ذات المسميات.

6- يجب على جميع العاملين الالتزام بكونهم يمثلون الشركة أو يكون تمثيلهم مشرفًا لسمعة ومبادئ الشركة من حيث نشر أو تداول أي أخبار أو معلومات لا تتسم بالقيم أو الفضيلة في شتى المجالات.

7- عند استخدام الايميل الداخلي الخاص بالشركة يجب تحديد الاشخاص الذين يستلزم اخطارهم بالمعلومات المطلوبه بمسئولية وعناية مع الالتزام بالصلاحيات المحددة خاصة فيما يتعلق بالمعلومات الأمنية أو المالية الخاصة بالعملاء ومنع استخدام صلاحية الإرسال لجميع العاملين إلا بضوابط محددة .

8- عند حدوث أي مخالفة مما سبق الإشارة إليه يلتزم من يعلم بالإخطار وفقا لسياسة الإبلاغ عن المخالفات وحماية المبلغ والتواصل مع مسئول الالتزام بالشركة.

 

12 – الالتزام بلائحة السلوك المهني والأخلاقي وتطبيقها:

لقد تم تصميم لائحة السلوك المهني والأخلاقي في العمل للتأكد من تطابق سلوك العاملين داخل وخارج الشركة وجاري تطوير الإجراءات للتعامل مع المخالفات المحتملة للائحة السلوك المهني والأخلاقي للتأكد من توحيد تطبيقها في الشركة .

 

- يعتبر ما جاء في هذه اللائحة من أمثلة وإرشادات على سبيل المثال وليس الحصر حيث لا يمكن لمجموعة واحدة من القواعد أن تغطي جميع الظروف والمواقف لذا يمكن لهذه الإرشادات أن تتغير عند الحاجة لتنسجم مع القواعد والقوانين.

 

- لذلك يجب على العاملين الالتزام بكل ما جاء بالميثاق وفي حالة وجود ملاحظات ناتجة عن أي من التصرفات أو الممارسات التي يعتقد أنها غير صحيحة أو غير ملائمة أو غير أخلاقية فيجب على جميع العاملين باختلاف وظائفهم الإبلاغ (سياسة الإبلاغ وحماية المبلغ) فورا عن تلك المخالفات للمكتب الفني والتنفيذي لرئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب ومسئول الالتزام بالشركة.

- تقع مسئولية تطبيق لائحة السلوك المهني والأخلاقي على المكتب الفني والتنفيذي لرئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب ومسئول الالتزام بالشركة .وبالتنسيق مع مسئول رأس المال البشري والشئون القانونية مع إشراف مستشار المراجعة والحوكمة.

- The company takes all reports of potential violations of the law seriously, with its commitment to confidentiality and a thorough investigation of all allegations following an investigation of violations of the code of professional and ethical conduct. Coordination is done between the technical and executive office of the Chairman of the Board and the Managing Director, the Compliance Officer of the company, the audit and governance advisor, the legal sector, and the human capital sector to take the necessary corrective actions according to the damages resulting from this violation.

 

- In the event of violating the code of professional and ethical conduct, the company applies the appropriate disciplinary measures.

- When it is found that an employee has violated the code of professional and ethical conduct, a memo of the final decision is issued and a copy of warning letters is placed in the employee's personal file as part of the employee's permanent work record.

- All employees must sign the acknowledgment which states that they have received and reviewed the resource of the code of professional and ethical conduct of the company and that they are committed to it. It will also be required of all employees to sign similar acknowledgments from time to time, and no exemptions will be granted for all or part of the code of professional and ethical conduct. Not reading or signing the acknowledgment does not provide any excuse after committing to the code of professional and ethical conduct.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Acknowledgment Form of the Code of Professional and Ethical Conduct

 

I, the undersigned, acknowledge that I have received and read the code of professional and ethical conduct and that I am committed to all that is stated therein, as well as to the employment contract and all company regulations governing work, employee affairs, rules, instructions, and decisions of the Board of Directors.

 

   Name:

  Employee Number:

  Signature:

  Date:.../../....